প্রযুক্তি ও আর্থিক সেবার উৎকর্ষতার সমন্বয়ে উন্নতমানের ব্যাংকিং সেবার প্রতিশ্রুতি নিয়ে সিটিজেন্স ব্যাংক কুমিল্লা শাখার বাণিজ্যিক কার্যক্রম শুরু হয়েছে।  বুধবার (২৭ ডিসেম্বর) সকাল ১০টায় কুমিল্লা  নগরীর ঝাউতলা এলাকায় দোয়া অনুষ্ঠানের মাধ্যমে শাখাটির বাণিজ্যিক কার্যক্রম উদ্বোধন করেন ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও সিইও মোহাম্মদ মাসুম। এ সময় ব্যাংকের ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তাবৃন্দ উপস্থিত ছিলেন। ২০২২ সালের ৩ জুলাই থেকে ব্যাংকিং কার্যক্রম শুরু করে সিটিজেন্স ব্যাংক পিএলসি। প্রযুক্তিগত ও আধুনিক সেবার সমন্বয়ে গ্রাহক সেবাকে সর্বোচ্চ গুরুত্বদিয়ে ব্যাংকিং কার্যক্রম পরিচালনা করে আসছে ব্যাংকটি।